岡山県岡山市北区、路地裏に佇むヨーロッパアンティークに囲まれた落ち着いた空間が特徴のプライベートサロンIris（イリス）様。HOT PEPPER Beauty AWARD 2023 BEST SALONの常連サロン様であり、設立から僅か8年で固定客2,000名を超える繁盛店。オーナーはクリエイティブな活動での実績やコンサル業まで幅広く活躍され、書籍「誰でもできるけど誰もやっていない　みんなを笑顔にするお店のつくり方」を出版されています。Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）のクチコミ件数は現在94件（2023年9月18日現在）。岡山県北区での平均件数を大きく上回る件数。実はつい先日からモニターサロン様としてレーブンを前もって使ってもらってました。それにしても驚きなのはこの2週間の伸び率。

そんな訳で今回は前回とガラリと変わり、レーブンをメインにオーナー様にその感想と今後の展望を聞いてきました。

率直にレーブンいかがですか？

これは流行りますね。お客様もChatGPTのことは耳にしてたけど体験するのは初めての方が多いから、興味津々で喜んで使ってくれてます。「感動」「すごーい」とかいろんな感想をスタッフの方からも聞いてます。

それはよかったです。ちなみにイリスさんではどんな風にお客様にアナウンスしてますか？

当店ではいつもご来店いただいている常連のお客様を中心に、施術中の会話からご依頼したり、お会計時にご依頼したり、まさに今色々試してる感じです。少しわかってきたのは施術中のゆっくりした時間の時にクチコミをご依頼する方がいいかもしれません。その方が最後のページでお客様もオリジナリティある文章を作ってくれますね。お会計時だと、あまり考えたりする雰囲気でないかもしれないです。おそらくレーブンがなければ、星をつけるだけとか、「最高」とか「おすすめ！」みたいな短文で終わるかもしれないですね。レーブンであれば、今日施術した内容やキーワードをタップするとある程度の量の例文が表示されるので、その辺りは安心できます。

検索でも順位が上がってきてます。
今後どこまでいくと思いますか？

当店には固定のお客様が約2,000名いらっしゃいますので

最終的には2,000件のクチコミになると思います。

イリスさんにとってGoogleのクチコミとは何ですか？

これからご来店いただく新規のお客様はもちろん、今後イリスに入社される方にとってもクチコミは大切な判断基準の一つです。検索の際、真っ先に表示されるGoogleのクチコミの数が少ないと「ここ大丈夫？」と少し不安に思われる方もいらっしゃるかもしれません。事実として、私たちのお店には毎日沢山のお客様がご来店されるにも関わらず、つい先日までGoogleのクチコミは数件でした。

今後はレーブンをきっかけに、これだけ多くのお客様に来店していただいていることをGoogleのレビューで沢山の方に知ってほしいと思っています。そして当店のお客様やスタッフのみんなが、知り合いや友達に堂々とシェアできるプロフィールにしていきたいと思っています。